Zwiększenie sprzedaży to zagadnienie dotyczące każdego sklepu, również sklepu internetowego, dlatego też ich twórcy szukają najrozmaitszych sposobów na zachęcenie klientów do wydawania jak największej ilości pieniędzy. W przypadku sklepów internetowych istotnym elementem jest również reklama, która ma przynajmniej dwa aspekty oddziaływania.
Reklama w internecie
Jako medium oddziaływujące na odbiorcę głównie za pośrednictwem zmysłu wzroku, internet wykorzystuje słynną dźwignię handlu w nieco inny sposób aniżeli inne media. Przede wszystkim reklamowany jest zarówno sam produkt, jak również sklep lub dystrybutor produktu, u którego go zamawiamy. Strony internetowe wykorzystują pewne swoje obszary na reklamy innych wyrobów, lub też firm, a co więcej ich przekaz nie jest bierny ale umożliwia nam interakcję za pośrednictwem zwykłego kliknięcia myszki. Dzięki temu uzyskuje się faktycznie widoczną i wyraźną sieć powiązań, które potrafią przekierować nas do bardzo wielu produktów podobnych lub związanych. Od stopnia naszych umiejętności określenia interesujących wyrobów zależy czy pozostaniemy w interesującym obszarze, czy też zostaniemy przez wyszukiwarki skierowani na wirtualne manowce, z których powrotną drogą jest zazwyczaj klawisz „wstecz”. Innego rodzaju reklamą jest ta oparta o opinie klientów. Istnieje wiele wyszukiwarek i porównywarek niezależnych kierujących się takimi kryteriami jak ceny produktów i opinie na ich temat, co powoduje, że najlepsze sklepy internetowe są szybko weryfikowane i awansują bądź też spadają na listach wyszukiwania. Jak wiadomo najlepszym reklamodawcą jest nie producent czy sprzedawca, lecz inny, zadowolony klient, dlatego też opinie takie mają znaczący wpływ na podejście nowych klientów do danego produktu lub całego sklepu. Najlepsze sklepy internetowe znajdują się dzięki temu na szczytach list wyszukiwania i stale dbają o to, aby ich opinia była nie poszkalowana.
Powiązania finansowe
O tym czy sklep internetowy jest w pełni przyjazny dla klienta decyduje nie tylko kwestia łatwości wyboru produktów czy usług ale również kwestie związane z dostawą oraz płatnościami. Obecnie praktycznie każdy sklep oferuje możliwość wyboru sposobu dostawy, począwszy od paczek nadawanych pocztą, poprzez stosunkowo nowe rozwiązanie jakim są paczkomaty, aż po najwygodniejsze metody jakimi są przesyłki kurierskie. System płatności oferuje na ogół również kilka metod płacenia za towar. Do dyspozycji klienta nieufnego są w dalszym ciągu dostępne metody płatności pobraniowych, czyli za towar płacimy podczas jego doręczenia, ale także metody upraszczające procedury, takie jak przelew bankowy, które dostępne stają się dzięki powiązaniom strony sklepu z interfejsem bankowym. Najlepsze sklepy internetowe dbają ponadto o dobry kontakt z klientem przez cały okres od momentu zakupu aż do dostawy towaru i dalszej obsługi posprzedażowej.
Post Socjotechnika marketów internetowych pojawił się poraz pierwszy w mazurskieopr.pl | blog wielotematyczny.
